配送・返品について

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返品手続きの流れ

1

お問い合わせ

メールまたは電話でご連絡

2

返品承認

返品可能か確認後、承認番号を発行

3

商品発送

指定住所へ商品をご返送

4

返金処理

商品確認後、5-7営業日で返金

返品をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。事前連絡なしの返送は受け付けできません。

配送業者・荷物追跡

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ゆうパック・レターパック

荷物追跡

商品発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。

発送通知メールをご確認ください

配送に関するよくある質問

配送先の変更はできますか?

商品発送前であれば配送先の変更が可能です。発送後の変更は配送業者にご連絡いただく必要があります。

不在時の配送はどうなりますか?

不在票がポストに投函されます。再配達のご依頼は配送業者へ直接お申し込みください。

配送日時の指定はできますか?

はい。注文時に配送希望日時をご指定いただけます。ただし、注文から2日後以降の日付をお選びください。

複数の商品を注文した場合の配送は?

在庫状況により、複数の荷物に分けて配送する場合があります。その場合も追加の送料はかかりません。

配送に関するご質問・ご相談

配送や返品について不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。